Prekių garantiniai terminai nurodyti kiekvienos prekės kortelėje. Įrankiai ir įrengimai remontuojami nemokamai, jei atsiskleidžia medžiagų ar gamintojo defektų. Garantija negalioja, jeigu įranga buvo naudojama ne pagal paskirtį, pavyzdžiui, buvo viršytas įrangos pajėgumas arba panaudota netinkama papildoma įranga; įranga tyčia sugadinta; sugadinimai atsirado dėl susilietimo su pašaliniais daiktais (pvz., smėliu arba akmenimis) arba dėl panašių medžiagų įtakos; naudotojas nesilaikė naudojimo instrukcijos (prijungė įrangą prie netinkamos srovės arba įtampos); naudotojas nekreipė dėmesio į nusidėvėjimą. Kiekvieno gaminio naudojimo niuansai paaiškinti jo instrukcijoje.
Pateikiame informaciją apie kiekvieno gamintojo garantinio ir pogarantinio remonto niuansus.
FESTOOL. Šiems gaminiams yra suteikiama 3 metų garantija. Šių įrankių garantinį ir pogarantinį remontą atlieka Festool įrankių serviso centras, tel. (8-37) 32 13 16 . Taip pat galite kreiptis pas mus adresu, nurodytu skiltyje „kontaktai“, iš kur jūsų įrankis bus nusiųstas remontui.
BOSCH. Profesionaliems įrankiams (mėlynajai linijai) suteikiama 1+2 metų garantija. 1+2 reiškia, jog įsigydami gaunate 1 metų garantiją, o per mėnesį nuo įrankio įsigijimo užregistravus įrankį internetu, gaunate dar 2 metų garantiją. Viso - 3 metų garantiją. Kaip užregistruoti įrankį 3 metų garantijai, rasite paspaudę Bosch 3 metų garantija.
- Įrankį reikia užregistruoti keturių savaičių bėgyje nuo jo pirkimo datos.
- Kiekvienu garantinio gedimo atveju būtina pateikti registracijos sertifikatą ir pirkimo dokumentus su aiškiai matoma pirkimo data.
Visiems Bosch neprofesionaliems (žalioji linija) įrankiams (mėgėjiški elektriniai įrankiai, sodo įrankiai, matavimo įrankiai) tik fiziniams asmenims (Vartotojas – fizinis asmuo, kuris pareiškia norą pirkti, perka ir naudoja prekę ar paslaugą su verslu ar profesija nesusijusiu tikslu, t. y. vartotojo asmeniniams, šeimos, namų ūkio poreikiams tenkinti) suteikiama 2+1 metų garantija. 2+1 reiškia, jog įsigydami gaunate 2 metų garantiją, o per mėnesį nuo įrankio įsigijimo užregistravus įrankį internetu, gaunate dar 1 metų garantiją. Viso - 3 metų garantiją. Tokiu atveju vartotojas – mėgėjas (tik privatūs asmenys) turi savo įrankį užregistruoti gamintojo internetinėje sistemoje MyBosch-Tools.com.
- Įrankį reikia užregistruoti keturių savaičių bėgyje nuo jo pirkimo datos.
- Kiekvienu garantinio gedimo atveju būtina pateikti registracijos sertifikatą ir pirkimo dokumentus su aiškiai matoma pirkimo data.
Visiems Bosch neprofesionaliems (žalioji linija) įrankiams (mėgėjiški elektriniai įrankiai, sodo įrankiai, matavimo įrankiai) tik juridiniams asmenims suteikiama 1 metų garantija.
Šių įrankių garantinį ir pogarantinį remontą atlieka Bosch įrankių serviso centras, tel. (8-37) 71 33 52, faks. (8-37) 71 33 54, el. pašto adresas: [email protected]. Taip pat galite kreiptis pas mus adresu, nurodytu skiltyje „kontaktai“, iš kur jūsų įrankis bus nusiųstas remontui. Siuntimo remontui registracijos forma pasiekiama čia
SKIL. Šiems gaminiams tik fiziniams asmenims yra suteikiama 3 metų garantija arba 1 metų garantija, jei prietaisas naudojamas profesionaliam darbui ar panašiai veiklai. Akumuliatoriniams „BRUSHLESS MOTOR“ įrankiams tik fiziniams asmenims garantijos laikotarpis yra 5 metai arba 1 metai, jei įrankis naudojamas profesionaliam darbui ar panašaus pobūdžio veiklai. Akumuliatoriams taikomas garantijos laikotarpis yra 6 mėn. „ACTIVCELL“ akumuliatoriams tik fiziniams asmenims taikomas garantijos laikotarpis yra 2 metai arba 6 mėnesiai, jei jie naudojami profesionaliam darbui ar panašiai veiklai. „KEEP COOL“ akumuliatoriams tik fiziniams asmenims taikomas garantijos laikotarpis yra 3 metai arba 6 mėnesiai, jei jie naudojami profesionaliam darbui ar panašiai veiklai. Garantijos laikotarpis prasideda nuo pirmojo pirkėjo įsigijimo datos, kuri nustatoma pagal originalų pirkimą patvirtinantį dokumentą. Garantinio gedimo atveju kreipkitės pas mus adresu, nurodytu skiltyje „kontaktai“, iš kur jūsų įrankis bus nusiųstas remontui.
DREMEL. Šiems gaminiams yra suteikiama 12 mėnesių garantija juridiniams asmenims, bei 24 mėnesiai privatiems asmenims. Šių įrankių garantinį ir pogarantinį remontą atlieka įrankių Bosch serviso centras, tel. (8-37) 71 33 52, el. pašto adresas: [email protected]. Siuntimo remontui registracijos forma pasiekiama čia
STIGA. Garantija galioja 12 mėnesių juridiniams asmenims, bei 24 mėnesius privatiems asmenims. Stiga akumuliatoriams taikoma 6 mėn garantija. Šių įrankių garantinį ir pogarantinį servisą atlieka UAB "Įrankiai.lt" įgaliotas servisas.
SOLO. Šiems gaminiams teikiama 2 metų garantija. Šių įrankių garantinį ir pogarantinį servisą atlieka serviso centrai įsikūrę šiais adresais: Vilnius, Erfurto g. 32. tel.: (8-52) 43 87 22; Kaunas, Pramonės pr. 11, tel. (8-37) 26 03 76; Šiauliai, Žemaitės g. 59, tel. (8-41) 52 02 69.
MAKITA. Daugumai Makita įrankių taikoma 1+2 metų garantija, jei įrankis užregistruojamas www.makita.lt svetainėje. Kitu atveju - taikoma 1 metų garantija. Pratęsta garantija suteikiama tik tuo atveju, jei įranga per 4 savaites nuo įsigijimo datos buvo registruota „Makita“ interneto svetainėje. Visas sąlygas galite rasti https://www.makita.lt/3-year-warranty.html adresu. Šių gaminių garantinį ir pogarantinį servisą atlieka įgalioti serviso centrai šiais adresais: Vilnius, L.Zamenhofo g. 3, Makita OY Lietuvos filialas; Vilkpėdės g. 8, 5 korp., Technikos meistrai; Savanorių pr. 191, Vilnius; Pirklių g. 5, Vilnius; Naglio g. 4C, Kaunas; Neries krantinė 16E, Kaunas; Pramonės pr. 63, Kaunas; Dubysos g. 6, Klaipėda; Metalistų g. 6c, Šiauliai; Beržų g. 44, Panevėžys; Stoties g. 21, Plungė.
HITACHI. Šiems gaminiams yra suteikiama 2 metų garantija. Šių gaminių garantinį ir pogarantinį servisą atlieka įgalioti serviso centrai šiais adresais: Vilnius, Pirklių g. 5; Kaunas, Pramonės pr. 63; Šiauliai, Pramonės g. 8; Panevėžys, Pramonės g. 12; Alytus, Alovės g. 5a; Marijampolė, Gedimino g. 30; Utena, Metalo g. 13; Tauragė, Vytauto g. 5.
FLEX. Šiems gaminiams yra suteikiama 2 metų garantija. Šių gaminių garantinį ir pogarantinį servisą atlieka įgalioti serviso centrai šiais adresais: Vilnius, Vilkpėdės g. 8, 5 korp., (UAB „Technikos Meistrai“ 8 5 2311564) ir Pirklių g. 5; Kaunas, Pramonės pr. 63; Šiauliai, Pramonės g. 8; Panevėžys, Pramonės g. 12; Alytus, Alovės g. 5a; Marijampolė, Gedimino g. 30; Utena, Metalo g. 13; Tauragė, Vytauto g. 5.
KARCHER. Šio gamintojo gaminiams suteikiama 1 metų garantija juridiniams asmenims bei 2 metų garantija fiziniams asmenims, 3 metų garantija suteikiama tik fiziniams asmenims, įsigyjantiems plovimo įrenginius su vandeniu aušinamu varikliu. Garantinio gedimo atveju HOME & GARDEN linijos produktai remontuojami tik per help.lt, arba servise adresu Gabijos g. 38, Vilnius. Pogarantinis HOME & GARDEN ir garantinis bei pogarantinis PROFESSIONAL linijos produktų remontas atliekamas šiais adresais: Vilnius, Vanaginės g. 37A, Didžioji Riešė, Vilniaus r.; Kaunas, Islandijos pl. 161, 49120; Klaipėda, Dubysos g. 19, 93232. Kontaktinis telefonas: +370 5 203 1682
MASTER. Šiems gaminiams yra suteikiama 1 metų garantija. Šių gaminių garantinį ir pogarantinį servisą atlieka serviso centrai įsikūrę šiais adresais: Vilnius, Savanorių pr. 119; Kaunas, Islandijos pl. 5; Klaipėda, Tilžės g. 53; Šiauliai, Tilžės g. 82; Alytus, Aušros g. 2 / Pulko g. 39.
MTD, WOLF GARTEN. Šio gamintojo gaminiams suteikiama 2 metų garantija. Šių įrenginių garantinį ir pogarantinį servisą atlieką centrai įsikūrę šiais adresais: Vilnius, Savanorių pr. 119; Kaunas, Islandijos pl. 5; Klaipėda, Tilžės g. 53; Šiauliai, Tilžės g. 82; Alytus, Aušros g. 2 / Pulko g. 39.
SDMO. Šio gamintojo gaminiams suteikiama 1 metų garantija. Šių įrankių garantinį ir pogarantinį servisą atlieką centrai įsikūrę šiais adresais: Vilnius, Savanorių pr. 119; Kaunas, Islandijos pl. 5; Klaipėda, Tilžės g. 53; Šiauliai, Tilžės g. 82; Alytus, Aušros g. 2 / Pulko g. 39.
LEICA GEOSYSTEMS. Visiems „Leica Geosystems“ produktams yra taikoma standartinė 2 - 5 metų garantija (priklauso nuo produkto). Tikslus standartinės garantijos laikotarpis yra nurodytas konkretaus produkto specifikacijų lentelėje, pateiktoje mūsų internetinėje parduotuvėje. Kai kurių produktų garantijos laikotarpį galima pratęsti ir gauti papildomą nuo 1 iki 3 metų garantiją, tačiau tam reikia produktą užregistruoti gamintojo tinklapyje. Garantinio gedimo atveju produktą atsiųskite mums ir mes pasirūpinsime, kad suremontuotą arba pakeistą produktą jūs gautumėte kaip galima greičiau.
MILWAUKEE. Garantija galioja 12 mėnesių juridiniams asmenims, bei 24 mėnesius privatiems asmenims.
*M18 viniakalėms garantijos pratęsimas negalioja. Šių įrankių garantinį ir pogarantinį servisą atlieka autorizuoti „Milwaukee“ servisai. Artimiausią savo mieste galite rasti šioje „nuorodoje“ arba pas mus adresu, nurodytu skiltyje „kontaktai“, iš kur jūsų įrankis bus nusiųstas garantiniam remontui.
FEIN. Standartinė FEIN garantija, taikoma visiems galutiniams įrankių vartotojams yra 1 (vieneri) metai, skaičiuojant nuo įrankio pirkimo datos (arba kitas laikotarpis, pagal vietoje galiojančius įstatymus).
Per 6 savaites (skaičiuojant nuo įrankio pirkimo datos) vartotojas savo FEIN įrankį gali užregistruoti internetu ir gauti 3 metų garantiją, vadinamą „3-year FEIN PLUS warranty“. Įrankį reikia registruoti adresu: www.fein.com/warranty.
Li-Ion akumuliatoriams taikoma garantija apribota iki 700 įkrovimo ciklų.
Kai kuriems FEIN įrankiams nėra taikoma 3 metų garantija. Tai aukšto dažnio įrankiai, AccuTec suktuvai, balansyrai, vamzdžių apdirbimo įrankiai, pneumatiniai įrankiai, NiCD ir NiMH akumuliatoriai ir jų krovikliai.
PROXXON. Šiems gaminiams yra suteikiama 12 mėnesių garantija juridiniams asmenims, bei 24 mėnesiai privatiems asmenims. Garantinio gedimo atveju produktą galite pristatyti į Gitana servisus arba atsiųskite mums ir mes pasirūpinsime, kad suremontuotą arba pakeistą produktą jūs gautumėte kaip galima greičiau.
Virutex. Šio gamintojo elektriniams ir akumuliatoriniams gaminiams suteikiama 1 metų garantija. Priedams ir rankiniams įrankiams taikoma 2 metų garantija. Garantinio gedimo atveju produktą atsiųskite mums ir mes pasirūpinsime, kad suremontuotą arba pakeistą produktą jūs gautumėte kaip galima greičiau.
STANLEY. Garantija galioja 12 mėnesių juridiniams asmenims, bei 24 mėnesius privatiems asmenims. Garantinio gedimo atveju kreipkitės į oficialų Dewalt servisą arba produktą atsiųskite mums ir mes pasirūpinsime, kad suremontuotą arba pakeistą produktą jūs gautumėte kaip galima greičiau.
SCHEPPACH. Fiziniams asmenims Scheppach įrankiams taikoma 2 metų garantija. 20 V akumuliatorinės naujosios linijos įrankiams – 5 metų garantija. Jei įrankis registruotas pas gamintoją – garantija pratęsiama iki 10 metų. Juridiniams asmenims Scheppach gaminių garantija įmonėms netaikoma. Išimtiniais atvejais, jei įrankis neveikia iš karto po įsigijimo (pvz., neįsijungia ir pan.), gali būti svarstoma galimybė atlikti garantinį remontą. Tokie atvejai vertinami individualiai.
Akumuliatoriai ir krovikliai. Akumuliatoriams ir krovikliams taikoma 12 mėnesių garantija, jeigu gamintojas nenurodo kitaip.
